Condiciones generales de compra
Última actualización: 16/10/2026
1. Identificación del vendedor
Las compras realizadas a través de esta tienda se formalizan con Gickoo Factory SL, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso legal.
Correo de contacto: info@gickoo.com
2. Productos
La tienda ofrece libros, minerales, objetos simbólicos y otros productos físicos o digitales.
Las características esenciales de cada producto se describen en su correspondiente ficha. En el caso de minerales y piezas naturales, pueden existir variaciones de forma, tonalidad, textura, peso y dimensiones, que se indicarán cuando sean relevantes.
Las fotografías deben representar los productos de forma fiel. Cuando se venda una pieza única, se indicará expresamente si las imágenes corresponden a la unidad concreta que recibirá el comprador.
3. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda. Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Gickoo Factory SL podrá modificar los precios para futuras compras. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
El cliente seleccionará los productos, los añadirá al carrito, facilitará los datos necesarios, elegirá el método de envío y el medio de pago disponible y revisará el importe total antes de confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra se facilitarán medios razonables para revisar y corregir los datos introducidos.
El pedido quedará sujeto a la confirmación correspondiente por parte de la tienda. El cliente recibirá un correo electrónico con la información del pedido.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. La operación se procesará mediante los proveedores de pago habilitados en la tienda.
Gickoo Factory SL no solicitará por correo electrónico las contraseñas bancarias del cliente.
6. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si, tras realizar un pedido, se detectara que un producto no está disponible, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
7. Entrega
Las zonas, modalidades, tarifas y plazos estimados de entrega se detallan en la página «Envíos, devoluciones y desistimiento» y se mostrarán durante la compra.
Los plazos indicados son estimaciones, salvo que se comunique expresamente un plazo vinculante. Se informará al cliente de las incidencias relevantes que afecten a su pedido.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores dispondrán, cuando resulte legalmente aplicable, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Las condiciones, el procedimiento, los costes de devolución y las excepciones legales se describen en la página de envíos, devoluciones y desistimiento.
9. Garantía legal y productos defectuosos
Los productos gozarán de la garantía legal de conformidad que corresponda según la normativa aplicable.
Si un producto presenta una falta de conformidad, el cliente podrá ejercer los derechos legales que correspondan, sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.
10. Reclamaciones y atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: info@gickoo.com
Dirección postal: Calle del Sol, 62, 08201, Sabadell (Barcelona), España
Se atenderán las reclamaciones conforme a la normativa aplicable.
11. Legislación y resolución de conflictos
Las condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable. Cuando el comprador sea consumidor, ninguna cláusula limitará los derechos que le reconozcan las normas imperativas.